O Monge Budista que ficou Bilionário

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Se este bilionário de 83 anos estiver certo, uma das principais lições ensinadas nas faculdades de Administração está errada. Sabe toda aquela insistência em se concentrar nos accionistas? Esqueça, diz Kazuo Inamori, empreendedor, guru de gestão e monge budista. Em vez disso, invista seu tempo na alegria dos funcionários. Ele utilizou essa filosofia para estabelecer a gigante do sector electrónico, Kyocera Corp. há mais de cinco décadas, criar a operadora que agora é conhecida como KDDI Corp., avaliada em 64 biliões, e resgatar a Japan Airlines Co. do seu pedido de falência. Na sede da Kyocera, com vista para as colinas e os templos da antiga capital Kyoto, Inamori manifesta dúvidas sobre os modos capitalistas ocidentais. A sua perspectiva é um lembrete de que muitos sectores fortes da indústria japonesa não acreditam nos planos propostos pelo primeiro-ministro Shinzo Abe para que as empresas se dediquem mais aos accionistas. “Se quer os ovos, cuide bem das galinhas”, disse Inamori nma entrevista no dia 23 de Outubro. “Se maltratar ou matar as galinhas, não vai dar certo”. Essa perspectiva tem o seu peso devido ao sucesso de Inamori. A KDDI e a Kyocera têm juntas um valor de mercado de aproximadamente 82 biliões. Quando Inamori foi nomeado CEO da Japan Airlines em 2010, ele estava com 77 anos e não tinha nenhuma experiência no sector. No ano seguinte, ele conseguiu que a empresa aérea voltasse a lucrar e tirou-a da falência. Em 2012, ele listou-a novamente na bolsa de Tóquio.

Mudança de mentalidade

O segredo, segundo Inamori, foi modificar a mentalidade dos funcionários. Após assumir o cargo de CEO sem remuneração, ele imprimiu para cada funcionário um pequeno livro sobre as suas filosofias, onde afirmava que a empresa dedicava-se ao crescimento deles. Ele também explicava o significado social do trabalho que eles realizavam e delineava princípios inspirados no budismo, que os funcionários deveriam adoptar nas suas vidas, como ser humilde e fazer o correcto. Isso fez com que os empregados sentissem orgulho da empresa aérea e estivessem prontos para empenhar-se mais para que ela tivesse sucesso, disse Inamori. Essa doutrina conquistou adeptos, em parte porque a linha que separa a vida profissional e a vida pessoal no Japão é mais ténue que nos EUA. Mas nem todas as tácticas de Inamori são tão espirituais. O seu sistema de “administração ameba” dividiu os funcionários em unidades minúsculas que elaboram seus próprios planos e monitorizam a eficiência por hora usando um sistema original. “Os empresários devem fazer com que todos os seus funcionários estejam felizes, tanto material como intelectualmente”, disse Inamori. “Esse é o objectivo. O objectivo não deveria ser trabalhar para os accionistas”.

Funcionários felizes

Talvez isso não impressione alguns investidores, mas esse homem não vê nenhuma contradição nisso. Se os funcionários estão felizes, eles trabalham melhor e os lucros melhoram, disse ele. As empresas não deveriam sentir vergonha de obter benefícios se ao mesmo tempo elas beneficiam a sociedade, disse Inamori. As empresas que Inamori liderou não estão ligadas apenas pelo estilo de gestão. A Kyocera era a maior accionista da KDDI até o dia 30 de Setembro, com 13,7 por cento dos direitos de voto, de acordo com o site da empresa. Essa participação vale 8,2 biliões, quase metade do valor de mercado da Kyocera. A Kyocera possui 2,1 por cento da Japan Airlines, mostram dados compilados pela Bloomberg. O capitalismo menos extremo de Inamori é produto da sociedade japonesa, que, segundo ele, está menos disposta que as economias ocidentais a aceitar as diferenças entre ricos e pobres. Os executivos precisam levar isso em consideração, disse ele. “As empresas realmente pertencem aos accionistas, mas centenas ou milhares de funcionários também estão envolvidos”, disse Inamori. “As galinhas precisam estar saudáveis”.

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